5月27日，档案馆（校史馆）馆长陈岚、副馆长唐圣琴、蔡春华一行三人到综合档案室进行现场调研。
馆领导首先到综合档案室的阅档室，现场查看了服务环境，并详细询问了本室的工作现状及存在主要问题。随后指出：为查档者提供高效优质的档案查阅服务，提高用户的满意度是我馆最重要的一项工作。这就要求从细节做起，首先就是服务环境的美化问题。为此，馆领导现场与本室人员就如何美化服务环境进行了讨论，并提出了改进措施，如设立在岗指示牌、党员先锋岗，增设失物招领处，优化阅档室布置等，以全面提升师生的查档体验。同时，馆领导还要求有关人员，要主动了解各立卷单位的有关情况，及时与相关人员沟通，有效指导并积极推进档案收集工作，尽力达到各单位档案全面、及时归档，整理规范，为以后的档案利用打下较好基础。
今后，我们还将不断提升服务质量，以更好地满足查档者的利用需要。
【图/张婷 文/陈黎黎 审/唐圣琴 陈岚】
