一、工作人员应增强服务意识，具有奉献精神和高度的责任心与责任感，以饱满的工作热情投入工作，并努力完成本职工作。

二、严肃工作纪律，不无故迟到、早退、旷工，有事、有病需请假（其手续和审批按学校规定、本馆考勤制度执行）。

三、应各司其职，保质保量按时完成自己职责范围内的工作。对临时性工作要区别轻重缓急，做到不推、不拖、不压。对查（借）阅档案人员要热情接待，耐心解答各种咨询问题。

四、在工作中要充分发挥自己的主观能动性，发扬团结协作的精神，在努力完成好本职工作的同时，主动配合和协助其他同志工作，做到既有分工又有合作。

五、认真听取并虚心接受各方面的意见和建议，不断改进工作，提高工作效率。

六、保持办公室的卫生和整洁，创造舒适良好的工作环境。

七、要不断增强保密意识，严格执行党和国家的保密制度，不得以任何借口对外泄露档案机密；不得向任何人泄露未经馆领导授权的馆内决定，违者将追究责任。

八、遵纪守法，遵守学校的各项规章制度，不做违法违纪的事情。

九、积极参加政治和业务学习。学习时要求精力集中、积极思考，认真作好学习记录，不断提高自己的思想政治素质和业务水平，树立起正确的世界观、人生观、价值观，努力做好本职工作。

十、接听电话人要作好电话记录并及时处理和落实。

十一、严格奖惩制度，对工作表现较好，成绩较突出的要及时给予肯定、表扬；对完成工作不好的要给予必要的批评教育；因失职而给工作造成重大损失的要给予严肃处理。